3
Описание
В соответствии с Распоряжением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 12.11.2013 № 897-р «Об уполномоченном многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг Краснодарского края» ГАУ КК «МФЦ КК» определен уполномоченным на заключение соглашений о взаимодействии с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, исполнительными органами государственной власти Краснодарского края, органами местного самоуправления в Краснодарском крае.
В настоящее время на территории Краснодарского края функционирует 61 офис МФЦ (офисы ГАУ КК «МФЦ КК») и 286 территориально обособленных структурных подразделений.
Основными направлениями деятельности являются:
- организация предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в соответствии с соглашениями о взаимодействии с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, исполнительными органами государственной власти Краснодарского края, органами местного самоуправления муниципальных образований Краснодарского края;
- заключение соглашений о взаимодействии с органами, предоставляющими услуги и ведение реестра заключенных соглашений;
- осуществление мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» на территории Краснодарского края;
- методическая и консультационная поддержка МФЦ по вопросам организации предоставления государственных и муниципальных услуг;
- подготовка предложений по совершенствованию системы предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Краснодарского края;
- информирование о деятельности МФЦ.
Задачи МФЦ:
- оказание содействия субъектам малого и среднего предпринимательства при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
- открытость и прозрачность порядка предоставления государственных и муниципальных услуг для населения;
- сокращение количества документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг;
- сокращение сроков предоставления государственных и муниципальных услуг;
- повышение эффективности межведомственного взаимодействия при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
- противодействие коррупции при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
- повышение удовлетворенности заявителей качеством предоставления государственных и муниципальных услуг.
В МФЦ используются наиболее высокие стандарты обслуживания:
- услуги предоставляются с минимальными затратами времени заявителей;
- работа МФЦ организована в максимально удобном для заявителей режиме;
- МФЦ расположены в шаговой доступности от остановок общественного транспорта;
- в МФЦ созданы специально оборудованные места приема и выдачи документов, места ожидания и информирования;
- помещения МФЦ оснащены системой кондиционирования, электронной очередью и электронными информационными табло;
- в целях повышения качества обслуживания граждан и организаций в МФЦ создан Контактный центр.
