4
ВТБ в Сочи трансформировал офис по новым стандартам
ВТБ в Сочи трансформировал офис по новым стандартам
- 3642
- 2 мин.
- 1 связь
- 1 цитата
chelindustry.ru
ДО « На Московской» был модернизирован в рамках новых стандартов развития региональной сети банка. Он находится в месте с большим пешеходным трафиком и хорошей транспортной доступностью.
Без увеличения площади удалось создать уютные рабочие зоны для сотрудников и клиентов банка. Использование разных фактур и световых сценариев, новая удобная мебель настраивают на конструктивный диалог. Электронная очередь помогает равномерно распределить клиентский поток и определить нужного специалиста. В офисе нет постоянно закрепленных мест для сотрудников-обслуживание клиентов происходит в любой свободной локации на территории офиса. Сотрудник стал экспертом, помогая найти оптимальное решение для клиента или обучить его работе в онлайн. Устройства самообслуживания в отделении доступны круглосуточно.
Офис также выполняет экспертно-образовательную функцию. Это не только повышение финансовой грамотности за счет профессиональных консультаций, но и демонстрация цифровых сервисов. Большинство потоковых операций автоматизированы.
«Сочи - крупнейший курортный город России и экономический центр Черноморского побережья с важным транспортным узлом. Каждый день сюда приезжают десятки тысяч человек со всей страны. Население активно пользуется финансовыми услугами, а бизнес динамично развивается. Офис за счет центрального расположения всегда пользовался высоким спросом у клиентов. Однако нам было очень важно перезапустить действующую точку продаж, сделать ее более комфортной и ультрасовременной. чтобы любой посетитель чувствовал себя особенным. После модернизации эффективность и востребованность офиса нового формата должна увеличиться в разы», - прокомментировал Сергей Кадакин, управляющий ВТБ в Краснодарском крае и Адыгее.
Мультиформатные точки продаж ВТБ – часть обновленной стратегии сети банка, направленной на индивидуальный подход и высокий уровень сервиса. Разработанная модель клиентского обслуживания банка получила высокую оценку профессионального сообщества и стали призером премии POPAI RUSSIA AWARDS-2022 в номинации «Оформление торгового пространства».
Персоны1 в новости
-
КАДАКИН Сергей Владимирович
Управляющий ВТБ в Краснодарском Крае
Новости по теме
Последние новости
Рейтинг компаний
Общественная редакция в Краснодаре
Мы разработали способ поддержки региональных независимых сюжетов, волнующих местных жителей. Мы собираемся использовать его для развития "Общественной редакции", нового дома для лучших региональных журналистов. Чтобы это сделать, мы нуждаемся в вашей помощи.
В рамках проекта планируется дальнейшее построение "Общественной редакции", членами которой становится каждый подписчик с правом голоса. Все важнейшие вопросы в деятельности Редакции решаются путем открытого голосования. Финансирование Редакции осуществляется за счет ежемесячных пожертвований подписчиков. Узнать больше
Каждый ПОДПИСЧИК получает доступ к чату "Общественной редакции" и его голос учитывается при подборе журналистов и выборе тематики новостей. Управляющая компания предлагает кандидатуры журналистов на рассмотрение ПОДПИСЧИКОВ, которые и определяют состав редакции путем голосования.
Каждый подписчик имеет право создания запроса в редакцию, который обрабатывается в порядке очереди. В итоге формируется полноценное журналистское расследование, сопровождающиеся:
- Раскрытием при помощи: фото, видео, стрим;
- Запросами в любые органы власти местного и федерального уровня;
- Экспертными мнениями о проблеме у тематических спикеров.
- Запросами в любые органы власти местного и федерального уровня;
- Экспертными мнениями о проблеме у тематических спикеров.
Таким образом, создается уникальное СМИ, управляемое исключительно ПОДПИСЧИКАМИ.
Новая платформа журналистики будет полностью обеспечиваться за счёт пожертвований подписчиков. Структура "Общественной редакции" полностью исключает понятие "Владелец", как в традиционных СМИ. Таким образом, можно избежать воздействия различных сил: государственных и рыночных, которые искажают информационное пространство на выгоду своим интересам. Журналист в "Общественной редакции" пишет по темам и запросам, которые формируют ПОДПИСЧИКИ в чате редакции.
Раздел "Новости в Краснодаре" - это последние новости Краснодара и Краснодарского края. Журналисты портала ГлобалКРАС.ру с максимальной точностью и объективностью донесут до читателей информацию о важных событиях в бизнесе, политике, экономике, здравоохранении, культуре и других сферах жизни региона. Оформите подписку на новости - поддержите независимую журналистику в Краснодаре.
Потапова Алёна Директор по развитию
Цитаты
ВсеКубань начала осеннюю посевную с расширенными мерами поддержки
На Дзержинского в Краснодаре открыли подземный переход и обновили остановки
Кубань и Беларусь расширили промышленное сотрудничество на 2026–2027 годы
На Кубани 44 предприятия внедряют бережливые технологии
Губернатор и мэр Краснодара приехали в детсад в ЮМР
