КАДАКИН
Сергей
Владимирович

ВТБ открыл первый «умный» офис в Туапсе.  Отделение располагается в самом центре города - курорта по адресу ул. Октябрьской Революции, д.5. В рамках новых стандартов развития региональной сети банка в новом отделении создано комфортное пространство для обслуживания физических и юридических лиц. Благодаря новым принципам зонирования в офисе отсутствуют стандартные перегородки между посетителем и консультантом. Общение происходит в одной из удобных локаций, определить которую помогает новая «умная» система навигация в отделении. Жителям и организациям города доступен полный перечень услуг – от потребительских кредитов и сберегательных продуктов до открытия расчетных счетов и оформления пакетов РКО для предпринимателей. Причем в офисах нового формата до 80% стандартных действий по кредитам, вкладам, платежам и переводам клиент может самостоятельно осуществлять через дистанционные сервисы обслуживания, до 95% всех операций с наличными − через банкоматы, в том числе без участия пластика по QR-коду. При необходимости сотрудник банка поможет установить мобильное приложение ВТБ Онлайн и научит клиента базовым навыкам использования цифровых сервисов. «[cite=463]Туапсе - не только один из ключевых транспортных узлов Черноморского побережья России, но и курортный город, который ежегодно в высокий сезон посещают тысячи россиян. В рамках зарплатных проектов ВТБ обслуживает здесь множество крупных предприятий автотранспорта, железнодорожного транспорта, морского порта, а также МЧС. Учитывая это, банк принял решение трансформировать офис в удобный центр финансовых знаний и услуг. На первом этапе здесь будет обслуживаться порядка 4,5 тыс. жителей города. Уверен, благодаря модернизации клиентский поток в отделении до конца года вырастет на 20%[/cite]», - прокомментировал Сергей Кадакин, управляющий банка ВТБ в Краснодарском крае и республике Адыгея. Отделение работает в будние дни с 10.00 до 19.00 часов. Устройства самообслуживания в отделении доступны круглосуточно.

ДО « На Московской» был модернизирован в рамках новых стандартов развития региональной сети банка. Он находится в месте с большим пешеходным трафиком и хорошей транспортной доступностью. Без увеличения площади удалось создать уютные рабочие зоны для сотрудников и клиентов банка. Использование разных фактур и световых сценариев, новая удобная мебель настраивают на конструктивный диалог. Электронная очередь помогает равномерно распределить клиентский поток и определить нужного специалиста. В офисе нет постоянно закрепленных мест для сотрудников-обслуживание клиентов происходит в любой свободной локации на территории офиса.   Сотрудник стал экспертом, помогая найти оптимальное решение для клиента или обучить его работе в онлайн. Устройства самообслуживания в отделении  доступны круглосуточно. Офис также выполняет экспертно-образовательную функцию. Это не только повышение финансовой грамотности за счет профессиональных консультаций, но и демонстрация цифровых сервисов. Большинство потоковых операций автоматизированы. «[cite=463]Сочи - крупнейший курортный город России и экономический центр Черноморского побережья с важным транспортным узлом. Каждый день сюда приезжают десятки тысяч человек со всей страны. Население активно пользуется финансовыми услугами, а бизнес динамично развивается. Офис за счет центрального расположения всегда пользовался высоким спросом у клиентов. Однако нам было очень важно перезапустить действующую точку продаж, сделать ее более комфортной и ультрасовременной. чтобы любой посетитель чувствовал себя особенным. После модернизации эффективность и востребованность офиса нового формата должна увеличиться в разы[/cite]», - прокомментировал Сергей Кадакин, управляющий ВТБ в Краснодарском крае и Адыгее.   Мультиформатные точки продаж ВТБ – часть обновленной стратегии сети банка, направленной на индивидуальный подход и высокий уровень сервиса. Разработанная модель клиентского обслуживания банка получила высокую оценку профессионального сообщества и стали призером премии POPAI RUSSIA AWARDS-2022 в номинации «Оформление торгового пространства».

ВТБ открыл первый инновационный офис в ключевом портовом городе Краснодарского края – в станице Тамань в рамках своего зарплатного проекта. Отделение реализовано в соответствии со стандартами банка, направленными на персональное внимание к каждому клиенту и скорость обслуживания. Новый «умный» микро-офис был открыт специально для обслуживания сотрудников крупнейшего портового терминала на Черноморском побережье, который насчитывает свыше 9 тысяч человек. При этом воспользоваться продуктами банка может любой житель или гость города. Для посетителей создана комфортная среда и уютные локации для общения с финансовым менеджером, круглосуточно доступны современные банкоматы. Точка продаж расположена на Таманского полуострове. Близость центральной магистрали ,ведущей к курортам Краснодарского края позволяет добраться до офиса из ближайших населенных пунктов. Территория оборудована парковочными местами, которые очень важны для удобства клиентов, а для маломобильных групп граждан оборудован электрический подъемник. Все это в комплексе является существенным конкурентным преимуществом банка. «[cite=463]Порядка 60 % клиентов мы планируем  обслуживать в рамках зарплатного проекта ВТБ и морских терминалов ОТЭКО. Остальной клиентопоток составят жители станицы, а также  гости полуострова, для которых Тамань давно стала излюбленным местом для отдыха. Опираясь на эффективный опыт развития региональной сети, а также принимая во внимание конкурентные преимущества нового отделения мы ожидаем, что точка станет одной из самых результативных[/cite]», – отметил управляющий ВТБ в Краснодарском крае и Республике Адыгея Сергей Кадакин. Офис находится по адресу: ст. Тамань, ул. К. Маркса, д. 105, работает в будние дни с 10.00 до 19.00 часов. Новый стандарт мультиформатного офиса ВТБ получил высокую оценку профессионального сообщества и стал призером премии POPAI RUSSIA AWARDS-2022 в номинации «Оформление торгового пространства».

ВТБ открыл кредитную линию на сумму 9,2 млрд рублей сроком до пяти лет краснодарской группе компаний ТОЧНО (ранее – «ЮгСтройИмпериал»). С начала года объем проектного финансирования ВТБ в регионе превысил 55 млрд рублей. ГК ТОЧНО направит кредитные средства на строительство и развитие микрорайона «Родные просторы» в Карасунском округе Краснодара. Он входит в топ-3 самых больших микрорайонов России – общая площадь застройки составляет 44 га. На территории будут проживать свыше 15 тыс. человек. Проект предполагает строительство 29 многоквартирных домов на 10,5 тыс. квартир, а также трех детских садов на 880 человек, школы на 1550 мест, поликлиники, физкультурно-оздоровительного комплекса и большого парка для семейного отдыха. Финансируемые объекты планируется ввести в эксплуатацию до конца 2024 года. «[cite=463]С ГК ТОЧНО мы давно работаем над реализацией совместных ипотечных программ, теперь сотрудничество расширились до финансирования строительства крупного микрорайона. Благодаря этому тысячи семей смогут приобрести комфортное жилье в районе со всей необходимой социальной инфраструктурой. Мы также предложим покупателям квартир выгодные условия по ипотеке, в том числе по льготным программам[/cite]», − отметил Сергей Кадакин, управляющий ВТБ в Краснодарском крае и Республике Адыгея. «Нашей группе компаний важно участвовать в развитии Кубани и делать край прогрессивным. Такие проекты, как «Родные просторы» − яркий пример комплексной застройки и создания комфортной городской среды. На данный момент в новом микрорайоне уже построено три многоэтажных дома, работает детский сад на 250 мест, открыт парк семейного отдыха площадью 9 га, подходит к завершению строительство школы и храма», − прокомментировал Николай Амосов, генеральный директор ГК ТОЧНО. Справка ГК ТОЧНО – лидирующая инвестиционно-строительная компания юга России, которая объединила под своим брендом крупнейшего застройщика СК ООО «ЮгСтройИмпериал». Входит в ТОП-10 крупнейших строительных компаний и системообразующих предприятий России, занимает первое место в регионе по объемам ввода жилья и потребительским качествам комплексов (по данным ЕРЗ.РФ). Общий объем строительства − более 1,5 млн кв. м. В портфеле группы компаний 46 введенных в эксплуатацию многоэтажных домов. Строительство ведется в Краснодаре, Новороссийске, Туапсе, Армавире и Тихорецке.