01:55
Пробки:   5
$
79.0028
90.0068

ВТБ расширил сеть «умных» офисов в Тимашевске и Белореченске

23 августа 2022
2957
2 мин.
1 связь
1 цитата
ВТБ расширил сеть «умных» офисов в Тимашевске и Белореченске

ВТБ открыл офисы нового формата в Тимашевске и Белореченске. Благодаря внедрению инновационных технологий удалось увеличить производительность и скорость обслуживания на 40%.

В новых смарт-отделениях создано комфортное пространство для обслуживания физических и юридических лиц. Использование разных фактур и световых сценариев, новая мебель в местах ожидания добавили пространству тепла и уюта. Были доработаны принципы зонирования, которые теперь исключают перегородки между посетителем и консультантом. Общение происходит в одной из удобных локаций.

Максимальное внимание уделяется именно клиенту. Ему не придется ходить по офису от одного специалиста к другому. Автоматизированная система анализирует запрос клиента и определяет оптимальное место для переговоров – в зале или переговорной комнате. После этого клиентский менеджер приходит к посетителю с уже готовыми вариантами решения вопроса.

Жителям и организациям города доступен полный перечень услуг – от потребительских кредитов и сберегательных продуктов до открытия расчетных счетов и оформления пакетов РКО для предпринимателей. Причем в офисах нового формата до 80% стандартных действий по кредитам, вкладам, платежам и переводам клиент может самостоятельно осуществлять через дистанционных сервисов обслуживания, до 95% всех операций с наличными − через банкоматы, в том числе без участия пластика по QR-коду. При необходимости сотрудник банка поможет установить мобильное приложение ВТБ Онлайн и научит базовым навыкам использования цифровых сервисов.

«Новые стандарты развития банковских отделений ориентированы на персональный подход и технологии, направленные на улучшение клиентского опыта. Офис становится эффективным и удобным центром финансовых знаний и частью большого контура обслуживания наряду с банкоматами, контакт-центром, мессенджерами, мобильным приложением. Сотрудники становятся финансовыми консультантами, которые предугадывают желания и потребности клиентов. Сейчас мы активно внедряем «умные» отделения по всему региону: три точки продаж уже открыто в августе, еще пять будет запущено до конца года», – прокомментировал управляющий ВТБ в Краснодарском крае и Республике Адыгея Сергей Кадакин.

Офисы работают в будние дни с 9:00 до 18:00 часов и обслуживают по адресу: г. Тимашевск, ул. Пионерская, д. 191, в городе Белореченске - ул. Чапаева, д. 68б.

Персоны1 в новости

Управляющий ВТБ в Краснодарском Крае
№130
Раздел

Новости по теме

В РФ предложили запретить передавать долги россиян коллекторам. С инициативой выступил депутат Сергей Миронов. Над идеей также работали Яна Лантратова и Александр Терентьев. Авторы идеи изучили статистические данные. По ним стало понятно, что в стра...
9 февраля 2025
Экономист Валентин Катасонов предупредил россиян об уловках банков со вкладами. Первые жалобы на неправильно начисленные проценты уже зафиксированы. «Они закладывали в свою работу более высокие процентные ставки, видимо рассчитывая, что сумеют...
7 февраля 2025
В России банки начнут внедрять социальные вклады. Светлана Бессараб убеждена, что благодаря им в стране решится проблема кредитов. Свое мнение депутат Госдумы высказал в интервью для издания «Лента.ру». «Сама по себе идея очень хор...
9 января 2025
Российские банки в связи с сохранившейся на уровне 21% ключевой ставкой начнут снижать доходность по вкладам. Эльвира Набиуллина, возглавляющая Банк России, предупредила об этом россиян. Экономисты ожидали подъема ключевой ставки до 23%, поэтому пер...
29 декабря 2024
Российские банки даже под санкционным давлением со стороны Запада нашли возможности для сохранения устойчивости. Соответствующее заявление Эльвира Набиуллина, возглавляющая Банк России, сделала на брифинге. «Напомню, что сейчас у нас под санкц...
27 декабря 2024
Алексей Моисеев призвал россиян быстрее избавиться от наличных денег ради сохранения своих сбережений. Заместитель министра финансов объяснил причину во время выступления на финансовом форуме, прошедшем в Москве. Моисеев считает сбережения в доллара...
23 октября 2024

Последние новости

ББР Банк расположился на 2-м месте рейтинга выгодных банков для открытия рублевого вклада по итогам июня 2025 года. Данный рейтинг основывается на анализе сберегательных продуктов 50 крупнейших финансовых учреждений страны по объему активов и привле...
23 июня 2025
Кубань в процессе развития превратится в «русскую Калифорнию». В экономике РФ она займет третье место. Олег Дерипаска озвучил свой прогноз на форуме «Быть казаком». Численность населения края должна вырасти в три раза. В буду...
23 июня 2025
Экономист Михаил Беляев назвал россиянам лучшие инструменты вложений, которыми можно воспользоваться этим летом. Своим мнением он поделился после решения Банка России взять курс на снижение ключевой ставки. «Наиболее выгодное, безрисковое, абс...
23 июня 2025
Россия в полтора раза нарастила товарооборот с дружественными странами. Добиться таких темпов удалось за четыре года. Михаил Мишустин, занимающий должность премьер-министра, озвучил данные на заседании по вопросам развития транспортной инфраструктуры...
22 июня 2025
Краснодарскому краю за прошлый год удалось привлечь в экономику 1,12 трлн рублей инвестиций. Возглавляющий регион Вениамин Кондратьев поделился достижениями на полях ПМЭФ. Владимир Путин, выступая на плановом заседании, говорил об экономическом рост...
21 июня 2025
Банк России уменьшил ключевую ставку до 20%. На этом фоне проценты по ипотеке должны начать снижаться. Свое мнение по этому вопросу высказал экономист Юрий Твердохлеб. Принятое регулятором решение указывает на взятие курса на смягчение монетарной по...
21 июня 2025

Общественная редакция в Краснодаре

Мы разработали способ поддержки региональных независимых сюжетов, волнующих местных жителей. Мы собираемся использовать его для развития "Общественной редакции", нового дома для лучших региональных журналистов.  Чтобы это сделать, мы нуждаемся в вашей помощи.
В рамках проекта планируется дальнейшее построение "Общественной редакции", членами которой становится каждый подписчик с правом голоса. Все важнейшие вопросы в деятельности Редакции решаются путем открытого голосования. Финансирование Редакции осуществляется за счет ежемесячных пожертвований подписчиков. Узнать больше
Потапова Алёна

Директор по развитию
Население
8220143053
Умерли за год
28326275
Родились за год
69687650